Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają zasady funkcjonowania sklepu internetowego Świat Jedzenia, dostępnego pod adresem https://swiatjedzenia.com, prowadzonego przez podmiot z siedzibą w woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Tadeusza Rechniewskiego, nr 13, lok. 10, 03-980, adres e-mail: info@swiatjedzenia.com, telefon: +48533081254.

  2. Regulamin został opracowany zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a także z uwzględnieniem dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym.

  3. Niniejszy dokument ma charakter wyłącznie informacyjny, przygotowany w celach testowych i nie stanowi wiążącej oferty prawnej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Sklep internetowy – serwis dostępny pod domeną https://swiatjedzenia.com, za pośrednictwem którego Użytkownicy mogą składać zamówienia.

  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

  5. Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sklep na rzecz Użytkownika za pośrednictwem sieci Internet, w tym możliwość składania zamówień, przeglądania oferty, korzystania z konta klienta.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Sklep internetowy oferuje następujące usługi elektroniczne:

    • przeglądanie oferty towarów;

    • składanie zamówień drogą elektroniczną;

    • prowadzenie konta klienta (opcjonalne, po rejestracji);

    • subskrypcja newslettera (za zgodą Użytkownika);

    • składanie reklamacji i odstąpień od umowy.

  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem kosztów dostawy i płatności za zamówione towary, które są określane odrębnie przy każdym zamówieniu.

§ 4. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży między Sklepem a Użytkownikiem dochodzi do skutku z chwilą złożenia przez Użytkownika zamówienia i jego potwierdzenia przez Sklep.

  2. Proces zamówienia obejmuje:

    • wybór towarów i dodanie ich do koszyka;

    • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;

    • wybór formy dostawy i płatności;

    • kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” – co stanowi ofertę zawarcia umowy;

    • otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia – co stanowi przyjęcie oferty.

  3. Umowa zostaje zawarta w języku polskim, zgodnie z polskim prawem.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik jest zobowiązany do:

    • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu;

    • podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych;

    • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu, w tym przesyłania złośliwego oprogramowania, spamu, lub prowadzenia ataków DDoS;

    • ochrony swojego hasła i danych logowania przed dostępem osób trzecich.

  2. W przypadku naruszenia powyższych obowiązków, Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zablokowania dostępu do konta Użytkownika.

§ 6. Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) – w zależności od wyboru Użytkownika.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz wprowadzania nowych towarów bez wcześniejszego powiadomienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny;

    • płatność kartą kredytową/debetową;

    • płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, BLIK);

    • płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze).

  4. Opłata za wybraną formę płatności jest pobierana zgodnie z cennikiem widocznym na stronie https://swiatjedzenia.com w momencie składania zamówienia.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Sklep internetowy odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.).

  2. Wobec podmiotów innych niż Konsumenci, odpowiedzialność Sklepu jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Użytkownika, nie większej jednak niż wartość zamówienia.

  3. Sklep nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci, błędami dostawców usług hostingowych lub działaniami osób trzecich.

§ 8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Użytkownik ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących działania Sklepu, jakości świadczonych usług elektronicznych lub błędów w działaniu strony.

  2. Reklamację należy składać na piśmie na adres: ul. Tadeusza Rechniewskiego, nr 13, lok. 10, 03-980 Warszawa, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@swiatjedzenia.com.

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy na warunkach określonych w odrębnej Polityce Zwrotów, która stanowi załącznik do Regulaminu.

  2. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, terminów i kosztów znajdują się w Polityce Zwrotów, dostępnej na stronie https://swiatjedzenia.com.

§ 10. Postanowienia dotyczące Google Ads i reklamy

  1. Sklep wykorzystuje narzędzia reklamowe Google Ads, które są zgodne z wytycznymi Google dotyczącymi reklamy (Google Ads Policies).

  2. Treści reklamowe wyświetlane w ramach kampanii Google Ads nie zawierają treści wprowadzających w błąd, nie naruszają dóbr osobistych ani nie promują nielegalnych produktów, zgodnie z dyrektywą 2006/114/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2006 r. dotyczącą reklamy wprowadzającej w błąd i reklamy porównawczej.

  3. Wszelkie działania marketingowe są prowadzone z poszanowaniem prywatności użytkowników i zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://swiatjedzenia.com, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy, są chronione prawem autorskim i należą do Świat Jedzenia lub podmiotów, z którymi Sklep zawarł odpowiednie umowy licencyjne.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie treści bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z ważnych powodów, w tym zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na stronie https://swiatjedzenia.com na co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

  3. Użytkownicy mają prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych w przypadku nieakceptowania zmian.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy UE, w tym rozporządzenie Rzym I i dyrektywę o handlu elektronicznym.

  2. Ewentualne spory między Sklepem a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

  3. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, np. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, ale Sklep nie jest zobowiązany do udziału w takich procedurach.

  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie https://swiatjedzenia.com.